Писать эмигрантские тексты про то, как тут всем в Сербии живётся – дело достаточно неблагодарное. Не от того, как именно живётся, а потому что обобщать сложно. Ведь Сербия – это страна контрастов и личного опыта (и предыдущий обзор магазинов, который собрал на страницах фейсбука достаточно много разных мнений – лишнее тому подтверждение).

Тем не менее, я продолжу делиться с вами опытом жизни в уютной балканской стране и сегодня расскажу о банках и платёжных системах.

По традиции, речь в обзоре только о том, чем пользуюсь сам или пользуемся в семье, а вердикты обжалованию подлежат.

СБЕРБАНК (Sberbank Srbija)

Практически все, кто переезжает на время или планирует остаться в Сербии насовсем, первым делом идут в Сбербанк. Меня эта участь тоже не миновала, и я тоже поначалу думал, что сербский «сбер» — полноценная «дочка» привычного российского «сбера».

Увы, «Sberbank Srbija» — родственник российского аж в третьем колене. Сербский «сбер» — это структурное подразделение австрийского банка «Sberbank Europe AG» (со штаб-квартирой в Вене), а тот, в свою очередь, на сто процентов принадлежит российскому госбанку.

То есть, это разные банки, с разной юрисдикцией и разным процессингом. Повторю в сотый раз: эти банки не имеют взаимного доступа к счетам!

банки Сербии

Личная статистика: текущий счёт, банковская карта и расчётный счёт редакции, денежные переводы через систему «Money Gram»

Явки: http://sberbank.rs/

Минусы: в отличие от других сербских банков, практически все банкоматы «сбера» расположены исключительно в отделениях банка. По крайней мере, я ни в одном известном мне крупном торговом центре их банкоматов не встречал.

Плюсы: единый бренд, всё же, обязывает, поэтому карты российского головного банка в банкоматах «Sberbank Srbija» обслуживаются без комиссии. Лимит снятия средств с российских карт – от 60 000 до 100 000 динаров в сутки, в зависимости от типа карты.

Удивительное рядом: снова реверанс в сторону бренда, но во всех известных мне отделениях этого банка обязательно есть сотрудник, который говорит по-русски. Пользуйтесь!

РАЙФФАЙЗЕН БАНК (Raiffeisen banka Srbije)

В отличие от российских, банки в Сербии, как правило, работают только с одной платёжной системой. Упомянутый выше «Сбербанк» выпускает только карты Master Card, а «Райффайзен» работает только с Visa. Собственно, за картой Visa я туда и направился. Для чего она мне понадобилась, расскажу позже, а пока пара слов непосредственно про банк.

банки Сербии

Личная статистика: текущий счёт, банковская карта для покупок в Интернете, денежные переводы через систему «Western Union»

Явки: https://www.raiffeisenbank.rs/

Минусы: даже налоговому резиденту получить тут «полноценный Classic» не удастся. Для этого нужно открыть в банке или счёт фирмы, или оформить зарплатную карту, или получить кредитную (последнее для иностранца без постоянного вида на жительство невозможно в принципе).

Плюсы: отделения банка есть в крупных торговых центрах, банкоматная сеть по Белграду тоже достаточно широкая. Отношение к клиенту трепетное.

Удивительное рядом: «райф» — один из двух сербских банков, в котором я столкнулся с непривычным феноменом под условным названием «зависит от кассира».
Не знаю, субъективный это опыт или промах банка, но в разных отделениях сотрудники одного и того же звена имеют абсолютно разный уровень подготовки. В моём случае, кассир в одном отделении напрочь отказывался провести «платёжку», мотивируя тем, что я, как иностранец (даже имеющий вид на жительство), не могу оплачивать услуги в Сербии (?!); в другом отделении у меня просто проверили наличие этого самого ВНЖ и приняли платёж без проблем.

ИНТЕЗА (Banca Intesa)

Ещё один банк, известный в России и широко представленный в Сербии. Услугами «Интезы» мы начали пользоваться недавно, и пока что нас всё устраивает… Единственный совет, который в этом обзоре невозможно отнести ни к «плюсам», ни к «минусам», но обязательно хочется дать: при открытии счёта карты проверяйте все привычные опции в заявлении. Потому что нам, например, пришлось повторно идти в банк, чтобы отдельно подключить услугу СМС-информирования для карты.

банки Сербии

Личная статистика: текущий счёт, банковская карта Visa Inspire

Явки: http://www.bancaintesa.rs/

Минусы: один из уже немногих банков в Сербии, который работает по «короткому» режиму дня. Почти все отделения банка прекращают работу в 16.30.

Плюсы: банк очень активно развивается на Балканах, поэтому деньги с карты, открытой в Белграде, без комиссии можно снять не только в Сербии, но и во всех бывших югославских республиках. «Визаранеры», обратите внимание!

Удивительное рядом: ещё один непривычный аспект. Отделения банка отличаются по набору услуг. То есть, в некоторых отделениях можно сделать всё, от оплаты счетов до получения карт и проводки международных платежей. А в ближайшем к нам отделении, например, работает только касса и кредитный консультант.

ПОЧТА СЕРБИИ (Pošta Srbije)

Да-да, у вас всё в порядке со зрением, а у меня с головой. В Сербии почтовые отделения оказывают некоторые виды финансовых услуг. Но применительно к эмигрантской жизни, нас, прежде всего, интересует услуга по приёму и отправке денежных переводов.

Почтовые отделения работают с двумя платёжными системами – это международная «Western Union» и сербская «PostNet».

На данный момент, Почта Сербии – единственное финансовое учреждение, которое имеет право отправлять платежи через систему «Western Union». В сербских банках деньги «по вестерну» можно только получить.

«PostNet» — система почтовых переводов, схожая с той, к которой мы привыкли в России.

Впрочем, схожесть заканчивается на слове «почтовых», потому что, в отличие от российской «колегиницы», сербская почта отправляет платежи мгновенно. То есть, вы в отделении заполняете небольшой бланк, в который вписываются ваши фамилия, имя, адрес и номер телефона, затем — сумма отправления, и наконец, фамилия, имя и номер телефона получателя. И – вуаля! – уже через несколько минут получателю приходит соответствующее СМС, а сам получатель может смело идти за деньгами. Никаких недельных ожиданий и бумажных уведомлений в почтовом ящике.

банки Сербии

Личная статистика: денежные переводы через системы «Western Union» и «PostNet»

Явки: http://www.posta.rs/

Минусы: вернее сказать, неудобства для новоприбывших. Сотрудники почты, за редким исключением, говорят исключительно по-сербски. В центральном отделении (Главна пошта) и в отделении №6 (у ж/д вокзала) есть шанс, что вас поймут по-английски и по-французски, а в «рядовых» отделениях готовьтесь общаться с помощью разговорника и жестов.

Плюсы: сотрудники работают быстро. Действительно, быстро. И во всех «окошках», да.

Удивительное рядом: почтовые отделения в сербской столице принято размещать везде, где они могут потребоваться – в торговых центрах, например. Или в здании АПР (агентство, которое отвечает за регистрацию фирм и индивидуальных предпринимателей). Удобно.

PAYPAL

Пожалуй, вынесу в отдельный абзац, так как с недавних пор эта система заработала в Сербии почти на полную. «Почти», потому что ряд инструментов до сих пор недоступны для жителей страны, но такой важный для эмигрантов аспект, как вывод из системы денег на карту, уже имеет место быть.

банки Сербии

Личная статистика: приём платежей в системе, вывод наличных на карту сербского банка

Явки: https://www.paypal.com

Минусы: их три. Первый, довольно запутанная процедура регистрации в системе (перед началом работы запаситесь терпением). Второй, вывод денег из системы стоит 4 евро (комиссия фиксированная и от суммы платежа не зависит, но это удорожает выводы небольших сумм).

Третий момент (не минус, но почти): вывести деньги можно только на карту Visa. Мы свои карты оформляли в «Райффайзен» и Интезе.

Плюсы: если у вас всё получилось с регистрацией, а карта «привязалась», то вывод денег из системы на карту будет занимать, в среднем, 2-3 дня. Пока что замечено, что чем выше сумма, тем дольше срок проводки, но возможно это связано с проверками внутри системы.

Инструкция:
Итак, для пользования вам потребуются: банковская карта сербского банка – 1 шт., аккаунт в системе «PayPal» — 1 шт., количество денег на счёте в системе – по вкусу.

Вывод средств доступен только с бизнес-аккаунтов, поэтому я, например, зарегистрировал в «PayPal» отдельный счёт для редакции. Если у вас нет полноценного юридического лица в запасе, то не беда – в системе предусмотрена возможность зарегистрироваться в качестве фрилансера.

После регистрации аккаунта и подтверждения адреса электронной почты, необходимо «привязать к системе» банковскую карту. Я свою сначала зарегистрировал в качестве платёжной карты, а потом через вкладку «Вывод средств» — в качестве принимающей.

При регистрации карты «на приём», со счёта вашей карты система считает сумму около 1 евро. Вместе с СМС-подтверждением платежа вам придёт черырёхзначный код безопасности для завершения регистрации.

Последним пунктом я посоветую вам не бросаться сразу крупными суммами. Чтобы понять, насколько быстро ваш банк выводит средства, отправьте себе 14 евро (10 уйдёт вам на «карточный» счёт, 4 спишется в виде комиссии). Из личного опыта скажу, что «райф» принимает деньги в течение 3 дней, «Интеза» — 4-5 дней.

ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ

Конечно, многие из вас сейчас меня обвинят в том, что я продал душу Яндексу, да и проклянут, возможно. Однако, отрицать очевидное бессмыссленно: Яндекс.Деньги в связке с их же брендированной пластиковой картой – это исключительно удобный инструмент приёма денег из России.

banki-yand

Личный опыт: приём платежей, снятие наличных, оплата покупок в Интернете

Явки: https://money.yandex.ru/

Минусы: довольно запутанная система банковских реквизитов и процедура пополнения счёта с банковских карт, высокие комиссии при проводке платежей и при снятии наличных

Плюсы: изначально в системе существуют лимиты на снятие наличных через банкомат, но эти лимиты полностью отменяются, если отправить в Яндекс.Деньги нотариально заверенную копию паспорта. Под отменой лимита я подразумеваю именно это – вы можете снимать деньги в любом количестве, которое вам позволит выбранный местный банкомат.

Удивительное рядом: в отличие от российских банков, российский же Яндекс позволяет «привязать» к номеру карты сербский номер телефона (для СМС-уведомлений и кодов подтверждения платежей). Второй неожиданный момент, заказанную пластиковую карту вам отправят из России в любую точку мира. Правда, за ваш счёт, но сам факт, как говорится.


Вот, собственно, вкратце вам об одном из самых щепетильных моментов жизни за границей.

Текст ни в коем случае не рекламный, так что в комментариях можно смело перемыть косточки банкам. Ну, или похвалить – тут каждому раздолье.

Совсем серьёзные жалобы или очень рациональные предложения попробуем со всем нашим журналистским нахальством донести до соответствующего менеджмента.

Чао!

Комментарии из Facebook